Política de privacidade 

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Política de Privacidade (em conformidade com a UE e o RGPD):

Na nossa pastelaria e café portugueses em Bratislava, estamos empenhados em proteger a tua privacidade e em cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os teus dados pessoais de acordo com estes regulamentos.

1. Informações que recolhemos: Quando visitas a nossa pastelaria ou interages connosco online, podemos recolher e tratar determinados dados pessoais, incluindo, entre outros, o teu nome, contactos, endereço de e-mail e quaisquer outras informações que nos forneças voluntariamente.

2. Fundamento jurídico do tratamento: Só recolhemos e tratamos os teus dados pessoais quando temos um fundamento jurídico para o fazer ao abrigo do RGPD. Isto inclui o tratamento dos teus dados para executar um contrato, cumprir obrigações legais, proteger interesses vitais, obter consentimento ou para interesses legítimos prosseguidos pela nossa pastelaria ou por terceiros.

3. Utilização das informações: Utilizamos as informações que recolhemos para te fornecer os nossos produtos e serviços, melhorar a tua experiência e cumprir as nossas obrigações contratuais. Isto inclui:

   • Processar as tuas encomendas, pagamentos e reservas de forma correta e eficiente.

   • Responder às tuas perguntas, pedidos ou necessidades de apoio ao cliente.

   • Enviar-te novidades, promoções e informações relevantes sobre a nossa pastelaria, desde que tenhas dado o teu consentimento ou quando permitido pela legislação aplicável.

   • Analisar tendências e preferências dos clientes para melhorar os nossos produtos e serviços.

4. Segurança dos dados: Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança e a confidencialidade dos teus dados pessoais e para os proteger contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Revemos e atualizamos regularmente as nossas medidas de segurança para manter a sua eficácia.

5. Partilha de dados: Não vendemos, trocamos nem alugamos os teus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos partilhar as tuas informações com prestadores de serviços de confiança que nos ajudam a gerir o nosso negócio de forma eficaz, como processadores de pagamentos, serviços de entrega ou fornecedores de apoio informático. Estes terceiros estão contratualmente obrigados a tratar os teus dados de forma segura e de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

6. Transferências internacionais de dados: Se precisarmos de transferir os teus dados pessoais para um destinatário localizado num país fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantiremos que existem salvaguardas adequadas para proteger os teus dados, como o recurso a Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou a garantia de que o destinatário tem certificação Privacy Shield (se aplicável).

7. Conservação dos dados: Conservamos os teus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo se a lei exigir ou permitir um prazo de conservação mais longo. Quando os teus dados deixarem de ser necessários, eliminá-los-emos de forma segura de acordo com as nossas políticas de conservação de dados.

8. Os teus direitos: Ao abrigo do RGPD, tens determinados direitos relativamente aos teus dados pessoais, incluindo o direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição ao tratamento e o direito à portabilidade dos dados. Se quiseres exercer algum destes direitos, contacta-nos através dos contactos indicados abaixo.

9. Encarregado da Proteção de Dados: Nomeámos um Encarregado da Proteção de Dados (EPD) que supervisiona os nossos esforços de proteção de dados. Se tiveres dúvidas, preocupações ou pedidos sobre o tratamento dos teus dados pessoais ou sobre esta Política de Privacidade, contacta o nosso EPD através dos contactos indicados abaixo.

10. Alterações à Política de Privacidade: Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de privacidade ou requisitos legais. Quaisquer alterações entram em vigor com a publicação da política atualizada no nosso site. Recomendamos que revejas esta política regularmente para te manteres informado sobre a forma como protegemos a tua privacidade.

Responsável pelo tratamento: plataforma de alojamento de sites Wix

Encarregado da Proteção de Dados: David Eliseu Martins Flor - 0948000898 - info@beijaflor.sk

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Alojamento por terceiros e responsável pelo tratamento

O nosso site está alojado na Wix, uma plataforma de alojamento de sites de renome. A Wix fornece a infraestrutura e os serviços técnicos do nosso site, assegurando o seu bom funcionamento e um alojamento seguro. Enquanto fornecedor de alojamento, a Wix pode recolher e tratar determinados dados de acordo com as suas próprias práticas de privacidade e termos de serviço.

1. Alojamento por terceiros: O nosso site está alojado em servidores fornecidos pela Wix.com Ltd., uma empresa internacional que oferece alojamento de sites e serviços relacionados.

2. Recolha de dados pela Wix: Quando visitas o nosso site, a Wix pode recolher automaticamente determinadas informações técnicas, como o teu endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e atividade de navegação. Estes dados são recolhidos e tratados pela Wix para otimizar o desempenho do site, analisar tendências e melhorar os seus serviços.

3. Cookies e tecnologias de rastreamento: A Wix e os seus parceiros podem utilizar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes no nosso site para melhorar a tua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Estas tecnologias podem recolher informações sobre as tuas interações com o nosso site e com outros sites que visitas. Ao utilizares o nosso site, consentes a utilização de cookies e tecnologias de rastreamento conforme descrito na nossa Política de Cookies.

4. Práticas de privacidade da Wix: Recomendamos que consultes a Política de Privacidade da Wix para perceberes como trata e protege os teus dados pessoais. A Wix está empenhada em cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis e adota medidas para proteger os dados que recolhe e trata.

5. Transferências de dados: Enquanto empresa global, a Wix pode transferir e tratar os teus dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesses casos, a Wix garante que existem salvaguardas adequadas para proteger os teus dados, como a aplicação de Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou o recurso a outros mecanismos legais de transferência de dados.

6. Os teus direitos e controlo dos dados: Embora não controlemos diretamente os dados recolhidos pela Wix, estamos empenhados em respeitar os teus direitos ao abrigo do RGPD. Se tiveres dúvidas, preocupações ou pedidos sobre os dados recolhidos pela Wix ou o seu impacto na tua privacidade, recomendamos que contactes diretamente a Wix ou consultes a respetiva Política de Privacidade para mais informações.

Nota que a nossa Política de Privacidade abrange principalmente os dados que recolhemos e tratamos enquanto proprietários e gestores da pastelaria e café portugueses em Bratislava. Para questões especificamente relacionadas com os dados recolhidos e tratados pela Wix, recomendamos que a contactes diretamente.

Se tiveres dúvidas, preocupações ou pedidos sobre o tratamento dos teus dados pessoais no nosso site, utiliza os contactos indicados na nossa Política de Privacidade.